Condizioni di vendita online.
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026.
1. Venditore
Il venditore è 88 Suite Srl, Via Alfredo Albertini 6, 20154 Milano, P.IVA 12589260962, marchio ReyBox Megastore. Assistenza: info@reybox.it. I dati societari e i recapiti del venditore sono riportati nel sito e nelle informazioni contrattuali messe a disposizione del cliente.
2. Che cosa acquisti
Silver, Gold e Diamond sono assortimenti “Mystery Box”: il cliente conosce prezzo, livello e caratteristiche dichiarate nella scheda, mentre il mix esatto degli articoli resta una sorpresa. ReyBox può effettuare controlli, tracciabilità, selezione di sicurezza/conformità e gestione dello stock senza rivelare in anticipo la composizione al cliente.
Marchi, categorie, quantità, confezioni e condizioni possono variare nei limiti di quanto dichiarato nella scheda. Ogni livello Silver/Gold/Diamond è identificato dalla relativa scheda prodotto; il contenuto esatto resta mystery e le immagini e i video servono a mostrare il format senza garantire la presenza dei singoli articoli raffigurati. La parola “sigillata” descrive la confezione finale chiusa per l’unboxing ReyBox, salvo che la scheda dica espressamente e documentalmente che si tratta di un sigillo originario di terzi.
3. Sicurezza e informazioni di prodotto
La natura misteriosa dell’assortimento non elimina gli obblighi applicabili in materia di sicurezza, tracciabilità, avvertenze e conformità dei prodotti. ReyBox non deve mettere in vendita articoli richiamati, proibiti o privi delle informazioni obbligatorie applicabili. Le informazioni di sicurezza necessarie devono essere rese disponibili secondo la normativa applicabile.
4. Prezzi, spedizione e pagamento
Il prezzo della box e tutti gli importi dovuti sono mostrati prima del pagamento; i prezzi al pubblico sono comprensivi di IVA ove applicabile. Con 1 box la spedizione base in Italia costa €6,99; da 2 box in su la spedizione base è gratuita. Per località a costo maggiorato e isole minori può essere applicato un supplemento legato alla destinazione. CAP, comune e provincia vengono utilizzati per calcolarlo e l’importo effettivo è sempre mostrato nel riepilogo prima di procedere al pagamento. L’eventuale supplemento resta dovuto anche quando la spedizione base è gratuita. Il pagamento è gestito tramite Stripe e i metodi disponibili sono quelli mostrati nel checkout.
Il carrello non costituisce un ordine. Il cliente può correggere la selezione prima di procedere a Stripe. L’ordine diventa vincolante quando viene impartito sul checkout il comando inequivocabile che comporta l’obbligo di pagare e il pagamento viene accettato.
5. Nessuna promessa di profitto
Una Mystery Box è un acquisto di beni, non un investimento. Salvo una specifica garanzia di valore pubblicata nella singola offerta con metodologia verificabile, ReyBox non promette che il valore di mercato, di rivendita o retail dei prodotti sia superiore al prezzo pagato e non garantisce un margine economico.
6. Consegna e rischio
La consegna avviene all’indirizzo indicato nel checkout, senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo un diverso termine espressamente concordato o indicato nell’ordine. Nei rapporti con consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento resta in capo al venditore fino a quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo i casi previsti dalla legge.
7. Diritto di recesso
Il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dal ricevimento per recedere senza motivazione, salvo le eccezioni tassative di legge. La sola natura “mystery box” non elimina il recesso. Puoi utilizzare la funzione visibile “Recedere dal contratto qui” oppure un’altra dichiarazione inequivocabile inviata nei termini.
In caso di recesso dell’intera box devono essere restituiti tutti i beni facenti parte del contratto. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore quando la legge lo consente e quando tale informazione è stata fornita prima dell’acquisto. Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.
8. Garanzia legale
Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità. Se un bene è non conforme, i rimedi sono quelli previsti dal Codice del consumo e non può essere applicato un costo di reso che neutralizzi tali diritti. Consulta la pagina Garanzia legale.
9. Reclami e assistenza
Scrivi a info@reybox.it indicando il codice ordine. La piattaforma ODR UE è stata chiusa nel 2025; restano accessibili i sistemi ADR e i rimedi previsti dalla legge.
10. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Per il consumatore resta ferma la competenza territoriale inderogabile prevista dal Codice del consumo.