Spedizioni e assistenza.
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026.
Costi di spedizione
Per le box online, con 1 box la spedizione base in Italia costa €6,99; da 2 box in su la spedizione base è gratuita. Alcune località a costo maggiorato e isole minori possono richiedere un supplemento. Il sito lo calcola in base a CAP, comune e provincia e lo mostra nel riepilogo prima del pagamento. L’eventuale supplemento resta separato dalla promozione di spedizione base gratuita.
Tempi e consegna
Il tempo stimato, quando disponibile, viene comunicato nell’ordine o dal supporto. In assenza di un diverso termine concordato, ReyBox consegna senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Nei rapporti con consumatori il venditore resta responsabile della consegna fino al passaggio del rischio secondo legge.
Tracking
Dopo il pagamento viene generata una pagina ordine. Quando lo staff inserisce numero o link di tracking, il dato diventa visibile nella pagina ordine e nell’area account associata alla stessa email.
Pacco danneggiato o non ricevuto
Segnala rapidamente il problema a info@reybox.it con codice ordine e documentazione utile. Le procedure con il vettore non limitano i diritti inderogabili del consumatore verso il venditore.
Recesso e non conformità sono due cose diverse
Per un ripensamento consulta il diritto di recesso e la funzione recedere dal contratto qui. Per un prodotto difettoso o non conforme consulta la garanzia legale.